稅務代理人的義務及可能的處罰
我們的義務包括

• 誠實並正直地行事。
• 維護並促進稅務專業的道德標準。
• 在合法範圍內, 以您的最佳利益行事。
• 妥善處理任何利益衝突。
• 在瞭解您的實際情況後，合理地應用稅法。
• 對您的資訊保密，除非有法律義務需要披露。
• 以專業能力提供服務。
• 不得蓄意妨礙稅法的執行。
• 向您說明您在稅法下的權利與義務。
• 對您交付的信託資金或財產作出清晰交代。
• 不得向TPB或ATO作出虛假或具誤導性的陳述。如有需要，可能會終止與您的委託關係，並就某些事項通知 TPB 或 ATO。
• 妥善保存記錄。
• 向您說明有關事項，協助您作出知情決定。
• 對我們負責的錯誤或誤導性陳述作出糾正。
• 與客戶合作處理其他錯誤或誤導性陳述，並探討更正方案。

• 我們的註冊資格可能會被暫停或終止，意味著無法繼續執業。
• 我們可能會收到TPB發出的警告或指令，例如接受進一步培訓或在另一位註冊稅務代理人的監督下工作。
• 聯邦法院可能會對我們處以罰款。
• 您的稅務及退休金（Superannuation）事務可能因此不準確。
• 您可能會面臨稅務調查或審計。
• 若出現稅款不足，可能會產生罰款及利息。
• 您可能有權透過法律途徑審查決定，或追討債務。
• 如涉及詐騙或刑事行為，相關罰則可能導致刑事檢控。

關於TPB登記冊的資訊

為協助您正確選擇稅務從業者，TPB設有公開登記冊。您可透過該登記冊查找已註冊的 BAS 代理人及稅務代理人，包括位於您所在地區的代理人。登記冊亦載有高風險個案的相關資料，例如 TPB 對某些稅務代理人作出的嚴重處分。如需更多有關此登記冊的資訊，請瀏覽：
tpb.gov.au/help-using-tpb-register

如何提出投訴

我們嚴肅對待所有投訴。若您對我們的服務有任何不滿，請聯繫我們，我們將盡快處理並解決您的問題。若您對處理結果不滿意，可透過TPB的簡易線上表格提出投訴：
myprofile.tpb.gov.au/complaints

有關 TPB 投訴程序的資訊，請瀏覽：
tpb.gov.au/complaints

過去五年內的特定事件披露義務

若在過去5年內發生某些指定事件，我們必須在您諮詢或重新委託我們提供稅務服務時向您披露該等事件，或在知悉事件後30天內通知您。指定事件包括：

• 被TPB暫停或註銷註冊。
• 處於破產未解除狀態，或進入外部管理程序 。
• 被判犯有嚴重稅務罪行或涉及欺詐、不誠實的罪行。
• 在澳洲被判處6個月或以上監禁（包括正在服刑或已被判刑）。

此披露義務亦適用於潛在客戶，例如正在諮詢稅務代理報價的納稅人。

註冊特定條件限制

如稅務代理人的註冊受到特定條件限制（例如僅限提供研發相關稅務服務或稅務（財務）諮詢服務），我們必須在您諮詢或重新委託我們提供稅務服務時告知您此事項，或在知悉該情況後30日內通知您。

查詢與聯絡

如有任何疑問， 歡迎隨時與我們聯繫。

如對上述內容有任何爭議，概以英文版本為準。