作為註冊稅務代理人,我們是根據《2009年稅務代理服務法》(Tax Agent Services Act 2009)為您提供服務。根據該法案下的《2024年稅務代理服務(專業操守守則)》,我們有責任向您說明以下事項,包括我們作為稅務代理人對您、稅務從業者委員會(TPB)及澳大利亞稅務局(ATO)的權利、責任和義務,以及您對ATO的義務。
您的義務及可能的處罰
您的義務
稅務代理人的義務及可能的處罰
我們的義務包括
關於TPB登記冊的資訊
為協助您正確選擇稅務從業者,TPB設有公開登記冊。您可透過該登記冊查找已註冊的 BAS 代理人及稅務代理人,包括位於您所在地區的代理人。登記冊亦載有高風險個案的相關資料,例如 TPB 對某些稅務代理人作出的嚴重處分。如需更多有關此登記冊的資訊,請瀏覽:
tpb.gov.au/help-using-tpb-register
如何提出投訴
我們嚴肅對待所有投訴。若您對我們的服務有任何不滿,請聯繫我們,我們將盡快處理並解決您的問題。若您對處理結果不滿意,可透過TPB的簡易線上表格提出投訴:
myprofile.tpb.gov.au/complaints
有關 TPB 投訴程序的資訊,請瀏覽:
tpb.gov.au/complaints
過去五年內的特定事件披露義務
若在過去5年內發生某些指定事件,我們必須在您諮詢或重新委託我們提供稅務服務時向您披露該等事件,或在知悉事件後30天內通知您。指定事件包括:
此披露義務亦適用於潛在客戶,例如正在諮詢稅務代理報價的納稅人。
註冊特定條件限制
如稅務代理人的註冊受到特定條件限制(例如僅限提供研發相關稅務服務或稅務(財務)諮詢服務),我們必須在您諮詢或重新委託我們提供稅務服務時告知您此事項,或在知悉該情況後30日內通知您。
查詢與聯絡
如有任何疑問, 歡迎隨時與我們聯繫。
如對上述內容有任何爭議,概以英文版本為準。